Bạn đang kinh doanh quán ăn, quán cà phê, cửa hàng, spa, salon, văn phòng hoặc một doanh nghiệp có địa điểm thực tế và muốn khách hàng dễ dàng tìm thấy mình trên Google?
Một trong những việc nên làm là tạo Hồ sơ doanh nghiệp trên Google (Google Business Profile) để doanh nghiệp có thể xuất hiện trên Google Tìm kiếm và Google Maps khi đủ điều kiện.
Trong bài viết này, Tiểu Share sẽ hướng dẫn bạn cách tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps bằng điện thoại, từ bước chuẩn bị tài khoản Google cho đến nhập thông tin và xác minh doanh nghiệp.
Google Business Profile là công cụ của Google cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin hiển thị trên Google Tìm kiếm và Google Maps.
Tùy loại hình và tình trạng hồ sơ, khách hàng có thể nhìn thấy những thông tin như:
Việc cung cấp thông tin chính xác giúp khách hàng dễ tìm hiểu doanh nghiệp và tìm đường đến địa điểm kinh doanh.
Trước khi tạo hồ sơ doanh nghiệp, bạn nên chuẩn bị một tài khoản Gmail để quản lý doanh nghiệp.
Hãy sử dụng tài khoản Google mà bạn muốn tiếp tục sử dụng lâu dài cho doanh nghiệp.
Bạn cũng nên đảm bảo tài khoản hoạt động bình thường và thông tin doanh nghiệp cung cấp là chính xác.
Không nên sử dụng thông tin giả, địa chỉ không tồn tại hoặc tạo nhiều hồ sơ trùng lặp cho cùng một doanh nghiệp.
Bạn có thể sử dụng Google Chrome, Microsoft Edge hoặc trình duyệt tương thích trên điện thoại.
Trong hướng dẫn này, mình sử dụng điện thoại Samsung và trình duyệt Google Chrome.
Các bước trên những thiết bị khác có thể hơi khác về giao diện nhưng cách thực hiện nhìn chung tương tự.
Trước khi bắt đầu, hãy đăng nhập tài khoản Google mà bạn muốn sử dụng để quản lý hồ sơ doanh nghiệp.
Mở trình duyệt trên điện thoại và tìm kiếm:
Google Business Profile
hoặc:
Hồ sơ doanh nghiệp trên Google
Sau đó chọn trang chính thức của Google để bắt đầu thiết lập hồ sơ.
Bạn có thể truy cập trực tiếp công cụ quản lý hồ sơ doanh nghiệp của Google thay vì sử dụng các website không rõ nguồn gốc.
Sau khi bắt đầu tạo hồ sơ, Google sẽ yêu cầu bạn nhập tên doanh nghiệp.
Hãy nhập tên doanh nghiệp đang được sử dụng thực tế.
Không nên cố tình thêm quá nhiều từ khóa, địa điểm hoặc thông tin quảng cáo vào tên doanh nghiệp nếu đó không phải là tên thực tế của doanh nghiệp.
Ví dụ, nếu tên doanh nghiệp là một quán cà phê, hãy sử dụng đúng tên mà khách hàng nhận biết và doanh nghiệp đang sử dụng.
Sau khi nhập xong, chọn Tiếp theo.
Tiếp theo là bước lựa chọn danh mục doanh nghiệp.
Google có thể đưa ra nhiều danh mục khác nhau dựa trên ngành nghề bạn nhập.
Hãy chọn danh mục phù hợp nhất với hoạt động kinh doanh chính của doanh nghiệp.
Ví dụ:
Việc lựa chọn danh mục chính xác giúp Google hiểu doanh nghiệp của bạn đang cung cấp loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào.
Google có thể hỏi doanh nghiệp của bạn có địa điểm để khách hàng đến trực tiếp hay không.
Nếu bạn có cửa hàng, văn phòng, nhà hàng hoặc địa điểm kinh doanh thực tế và khách hàng có thể đến đó, hãy chọn Có.
Sau đó chuyển sang bước nhập địa chỉ.
Đây là một trong những bước quan trọng nhất.
Hãy nhập địa chỉ doanh nghiệp chính xác, bao gồm những thông tin cần thiết như:
Sau khi nhập địa chỉ, Google có thể yêu cầu bạn xác định vị trí doanh nghiệp trên bản đồ.
Hãy kiểm tra kỹ vị trí ghim để đảm bảo khách hàng có thể tìm đúng địa điểm.
Trong một số bước, Google có thể yêu cầu thông tin liên quan đến địa chỉ, bao gồm mã bưu chính.
Nếu chưa biết mã bưu chính của khu vực, bạn có thể tìm thông tin mã bưu chính chính xác theo địa chỉ của doanh nghiệp trước khi nhập.
Không nên điền ngẫu nhiên một mã bưu chính chỉ để hoàn thành biểu mẫu.
Tùy loại hình kinh doanh, Google có thể hỏi doanh nghiệp có giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ tại khu vực khác hay không.
Hãy lựa chọn Có hoặc Không dựa trên hoạt động thực tế của doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tận nơi, bạn có thể thiết lập khu vực phục vụ phù hợp theo hướng dẫn của Google.
Tiếp theo, hãy nhập số điện thoại doanh nghiệp để khách hàng có thể liên hệ.
Nếu doanh nghiệp đã có website, hãy thêm địa chỉ website chính thức.
Website có thể giúp khách hàng tìm hiểu thêm về:
Nếu chưa có website, hãy kiểm tra những tùy chọn mà Google cung cấp tại thời điểm tạo hồ sơ và chỉ thêm các liên kết thực sự thuộc về doanh nghiệp.
Sau khi nhập thông tin, Google có thể yêu cầu bạn xác minh doanh nghiệp.
Phương thức xác minh không giống nhau đối với mọi doanh nghiệp.
Tùy từng trường hợp, Google có thể cung cấp một hoặc một số phương thức xác minh khác nhau.
Ví dụ có thể bao gồm:
Bạn hãy làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của mình.
Không phải doanh nghiệp nào cũng được cung cấp cùng một phương thức xác minh.
Do đó, nếu tài khoản của bạn không xuất hiện tùy chọn SMS hoặc cuộc gọi thì cũng không nên cố tìm cách bỏ qua bước xác minh.
Hãy sử dụng phương thức mà Google cung cấp cho hồ sơ của bạn.
Sau khi gửi thông tin xác minh, Google có thể cần thời gian để xem xét.
Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy từng doanh nghiệp, hồ sơ và phương thức xác minh.
Sau bước xác minh, hãy thiết lập giờ mở cửa của doanh nghiệp.
Bạn nên nhập thời gian hoạt động thực tế.
Nếu doanh nghiệp nghỉ một số ngày trong tuần, hãy thiết lập chính xác để khách hàng không đến vào thời điểm cửa hàng đóng cửa.
Sau này bạn cũng có thể cập nhật giờ hoạt động nếu doanh nghiệp thay đổi lịch làm việc.
Google có thể yêu cầu hoặc đề xuất thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và tiện ích của doanh nghiệp.
Hãy lựa chọn những thông tin thực sự phù hợp với hoạt động kinh doanh.
Không nên chọn quá nhiều dịch vụ chỉ để làm hồ sơ có vẻ đầy đủ nếu doanh nghiệp thực tế không cung cấp những dịch vụ đó.
Thông tin chính xác sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp.
Một phần quan trọng khác là mô tả doanh nghiệp.
Bạn có thể viết một đoạn giới thiệu ngắn gọn về:
Mô tả nên rõ ràng, tự nhiên và cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng.
Nếu chưa biết viết như thế nào, bạn có thể sử dụng ChatGPT để hỗ trợ xây dựng bản nháp, sau đó kiểm tra và chỉnh sửa lại cho đúng với doanh nghiệp thực tế.
Không nên chèn quá nhiều từ khóa hoặc thông tin quảng cáo không liên quan.
Hình ảnh giúp khách hàng dễ nhận biết doanh nghiệp hơn.
Bạn nên chuẩn bị những hình ảnh thực tế như:
Hãy ưu tiên hình ảnh rõ ràng và phản ánh đúng tình trạng thực tế của doanh nghiệp.
Nếu chưa có ảnh ngay lúc tạo hồ sơ, bạn có thể bổ sung sau.
Trong quá trình thiết lập, Google có thể giới thiệu thêm một số sản phẩm hoặc dịch vụ như quảng cáo hoặc tên miền.
Nếu hiện tại bạn chưa có nhu cầu, hãy xem các lựa chọn Bỏ qua hoặc thiết lập sau nếu Google cung cấp.
Bạn không nhất thiết phải đăng ký tất cả các dịch vụ được giới thiệu trong quá trình tạo hồ sơ.
Khi hồ sơ được xác minh và đủ điều kiện hiển thị, doanh nghiệp có thể xuất hiện trên Google Maps và Google Tìm kiếm.
Tuy nhiên, việc hiển thị và thứ hạng của doanh nghiệp trên Google còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau.
Vì vậy, tạo hồ sơ mới chỉ là bước đầu.
Bạn nên tiếp tục cập nhật thông tin để hồ sơ luôn chính xác.
Sau khi tạo thành công, bạn nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật hồ sơ.
Đảm bảo giờ mở cửa luôn chính xác, đặc biệt trong những dịp lễ hoặc khi doanh nghiệp thay đổi lịch hoạt động.
Thường xuyên bổ sung hình ảnh thực tế về sản phẩm, không gian và hoạt động kinh doanh.
Kiểm tra lại địa chỉ, số điện thoại, website, danh mục và các thông tin quan trọng khác.
Nếu tài khoản có tính năng đăng bài, bạn có thể chia sẻ các thông tin mới về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ hoặc sự kiện.
Đánh giá của khách hàng có thể giúp những người đang tìm hiểu doanh nghiệp có thêm thông tin tham khảo.
Tuy nhiên, hãy khuyến khích đánh giá chân thực thay vì mua đánh giá hoặc sử dụng các phương thức tạo đánh giá giả.
Khi tạo hồ sơ doanh nghiệp, bạn nên tránh một số lỗi phổ biến:
Thông tin càng chính xác và nhất quán thì quá trình quản lý hồ sơ về sau càng thuận tiện.
Việc tạo và quản lý Hồ sơ doanh nghiệp trên Google là một dịch vụ miễn phí của Google. Tuy nhiên, Google có những sản phẩm quảng cáo riêng và bạn chỉ cần sử dụng khi có nhu cầu.
Có. Bạn có thể sử dụng trình duyệt trên điện thoại để thiết lập và quản lý Hồ sơ doanh nghiệp trên Google.
Không nhất thiết. Google có thể yêu cầu xác minh và xem xét hồ sơ trước khi thông tin được hiển thị đầy đủ.
Không phải mọi doanh nghiệp đều cần có website để tạo hồ sơ. Trong quá trình thiết lập, hãy điền các thông tin mà Google yêu cầu và những thông tin doanh nghiệp thực sự có.
Không nên sử dụng đánh giá giả hoặc các phương thức thao túng đánh giá. Thay vào đó, hãy khuyến khích khách hàng thực tế để lại nhận xét dựa trên trải nghiệm của họ.
Nếu bạn muốn xem cách tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps bằng điện thoại một cách trực quan hơn, hãy xem video hướng dẫn bên dưới.
Trong video, mình thực hiện từng bước trực tiếp trên điện thoại, từ việc mở Google Business Profile, nhập tên doanh nghiệp, lựa chọn danh mục, thêm địa chỉ, số điện thoại, website cho đến các bước xác minh và thiết lập thông tin doanh nghiệp.
Bạn có thể vừa xem video vừa thực hiện theo từng bước trên điện thoại của mình.
Video hướng dẫn: Cách tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps bằng điện thoại
Cách tạo địa điểm doanh nghiệp trên Google Maps bằng điện thoại không quá phức tạp nếu bạn chuẩn bị đầy đủ thông tin và thực hiện từng bước theo hướng dẫn.
Hãy bắt đầu bằng việc chuẩn bị tài khoản Google, tạo Hồ sơ doanh nghiệp trên Google, nhập chính xác tên và địa chỉ, lựa chọn danh mục phù hợp, thêm thông tin liên hệ và hoàn tất phương thức xác minh mà Google cung cấp.
Sau khi hồ sơ được xác minh, hãy tiếp tục cập nhật hình ảnh, giờ mở cửa, sản phẩm, dịch vụ và các thông tin liên quan để khách hàng dễ dàng tìm hiểu doanh nghiệp.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn tạo doanh nghiệp trên Google Maps bằng điện thoại thuận tiện hơn.
Nếu thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để nhiều người đang kinh doanh có thể tham khảo.
Tiểu Share | Chia sẻ kiến thức về Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, công nghệ, lập trình và Java. Cập nhật những tính năng mới, hướng dẫn thực tế và kiến thức dễ hiểu dành cho mọi người.